Bestellen en verzending
Bij BeBeCharmed wordt elke bestelling met zorg verwerkt. Omdat veel producten handgemaakt zijn, kan de verwerkingstijd iets langer zijn dan bij standaard webshops. Dit zorgt ervoor dat elk sieraad en elk kledingstuk met aandacht wordt samengesteld en gecontroleerd voordat het wordt verzonden.
Bestellen
Het plaatsen van een bestelling verloopt eenvoudig via de webshop. Na het selecteren van een product kan deze aan de winkelwagen worden toegevoegd en kan de bestelling worden afgerond via het afrekenproces. Na het plaatsen van de bestelling wordt er gestart met de verwerking.
Omdat er gewerkt wordt met handgemaakte sieraden en aangepaste kleding, kan het zijn dat een product eerst nog gemaakt of aangepast moet worden. Hierdoor kan de verwerkingstijd per bestelling verschillen.
Verwerking en levertijd
De verwerkingstijd is afhankelijk van het type product. Handgemaakte sieraden en maatwerk kleding vragen meer tijd, omdat deze met de hand worden samengesteld. Er wordt naar gestreefd om bestellingen zo snel mogelijk klaar te maken voor verzending.
De totale levertijd bestaat uit de verwerkingstijd en de verzendtijd van de bezorgdienst.
Verzending
Zodra een bestelling klaar is, wordt deze zorgvuldig verpakt en verzonden. Er wordt aandacht besteed aan een veilige en nette verpakking, zodat de producten in goede staat aankomen.
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. De bezorging wordt uitgevoerd door een externe bezorgdienst en de levertijd kan variëren.
Contact bij vragen
Voor vragen over een bestelling, levertijd of maatwerk kan contact worden opgenomen via e-mail: info.bebecharmed@gmail.com. Er wordt gestreefd naar een reactie binnen 1 tot 2 werkdagen.
Veelgestelde vragen over bestellen en verzending
Hoe lang duurt het verwerken van een bestelling?
De verwerkingstijd kan variëren, omdat veel producten handgemaakt zijn. Hierdoor kan het iets langer duren voordat een bestelling wordt verzonden.
Wanneer wordt een bestelling verzonden?
Een bestelling wordt verzonden zodra deze volledig is verwerkt en klaar is voor verzending.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Kan een bestelling aangepast worden na het plaatsen?
Neem zo snel mogelijk contact op na het plaatsen van de bestelling. Er wordt gekeken of aanpassingen nog mogelijk zijn.
Kan een bestelling geretourneerd worden?
Ja, retourneren is mogelijk volgens de geldende voorwaarden.
Zijn gepersonaliseerde producten retourneerbaar?
Nee, gepersonaliseerde sieraden en aangepaste kleding kunnen meestal niet geretourneerd worden.
Wat moet gedaan worden bij een probleem met de bestelling?
Bij vragen of problemen kan contact worden opgenomen via e-mail. Er wordt zo snel mogelijk naar een passende oplossing gezocht.
